圣人孔子说过:“民无信则不立。”诚信一直是中国人引以为傲的美德,像童叟无欺,曾子杀猪、赤兔之死……的故事熏陶了我们一代又一代华夏儿女。可见诚信的重要性。在当今市场经济中,企业对消费者的诚信显得尤为重要。
一个企业要想在竞争中长久的立于不败之地,应当遵循诚信原则。否则,让老百姓生活在无信用的社会,他们还敢、还会相信谁呀?我觉得诚信仿佛一条细丝线,一时断了,想要再接起来,难上加难。现在做生意的人越来越多,开店的人也越来越多,那么要想吸引消费者,就得讲诚信。靠的是长期运作盈利,而不是靠耍手段侥幸获取一时的利润,那样只会自砸招牌。
就拿我们学生平时选择消费品牌、地点来说吧,我们学校食堂的螺师粉不但价格贵,而且也不可口,因此我们一般选择去后门吃螺师粉。我们学生是这样的,一般有人说哪家好吃我们就去哪家,吃了一次好就基本都去那吃了。比如,刚开始去柳螺香吃嘛,感觉味道、量还不错,可是没去几次就不像先前那么好了,于是我们再也不打算去那了。他就是奔着一时盈利的原则,在材料上弄虚作假,而把消费者撵走的。那么接下来怎么办呢,我们当然不能坐以待毙,我们另外寻找合适的地方,没多久学校后门又开了一家螺师粉店,由于新开张还搞活动呢,我们就一蜂窝跑那去消费了,回来后,觉得味道还不错,就大肆宣传。去那吃粉的人是越来越多,而且都赞不绝口,直到现在我们都青睐它。这完全归结于他坚持“诚信”的经营体念,才能一直备受顾客亲睐,才能生命力长久。还有一次我亲眼目睹了他们的服务态度也是很不错的,反正我看了后相当满意,这更坚定了我作为他们消费者的决心。事情是这样的:一位坐我旁边的女生吃着螺师粉,突然一个黑色的小东西出现在碗里,她仔细一看是一只苍蝇,于是就要求老板另换一碗,这时我就想可能不给换吧,结果出乎我的意料,老板走过来,满脸歉意地说对不起,帮你另做一碗吧。哇塞,以前自己在其它地方也遇见过同样的事,怎么就没得到这样的答复呢?环顾周围,跟他同样都是卖螺师粉的店,像他这样越干越火的,几乎没多少个,基本上都是好景不长就生意冷清,叫人不忍目睹。
虽然我的事例小,不起眼,但是道理都是一样的。只有讲诚信,企业才能立于不败之地,才能财源滚滚。现在网上的骗子到处都是,那将是不长久的,网上经营亦当以诚信为本。
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